這讓老派的零售企業(yè)的決策者陷入了兩難的處境。他們應(yīng)該在這樣一個(gè)規(guī)模很小、前景未知的細(xì)分管道上投入時(shí)間和金錢嗎?“傳統(tǒng)零售商很討厭風(fēng)險(xiǎn)!丙溈襄a公司亞洲消費(fèi)者研究中心(McKinsey’s Asia Consumer Centers)的高級(jí)總監(jiān)狄維瑞(Vinay Dixit)評(píng)論道,“他們的領(lǐng)導(dǎo)層并不是在信息時(shí)代長(zhǎng)大的。他們?nèi)鄙匐娮由虅?wù)所需的合適技能和理念!笨偛课挥谏虾!2008年開始運(yùn)營(yíng)的在線超市“1號(hào)店”的創(chuàng)始人和總裁于剛認(rèn)為,它們的保守態(tài)度是可以理解的。畢竟,“實(shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售是兩種非常不同的業(yè)態(tài)!痹温毚鳡柟(Dell)全球采購(gòu)副總裁的于剛認(rèn)為:“這兩種業(yè)態(tài)在很多方面有相當(dāng)大的差別,尤其在信息技術(shù)的專業(yè)能力、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和管理、人力資源結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)營(yíng)銷管道等方面差別很大。希望建立網(wǎng)上管道的傳統(tǒng)實(shí)體零售商,從根本上來(lái)說(shuō)他們需要從零開始!