問疑蘇果饅頭包裝膜

落水橋

    每天早晨上班都會經(jīng)過蘇果超市門口，又因?yàn)槿藗兌颊f蘇果的饅頭、花卷、包子、鹵雞蛋等早點(diǎn)好吃，所以，每天上班經(jīng)過蘇果的時候，我都非常習(xí)慣的折進(jìn)去買一個饅頭當(dāng)早餐。營業(yè)員的服務(wù)很友好、熟練，總是很麻利的順手拽下一只塑料袋，裝好饅頭，塞進(jìn)微波爐加熱，不一會兒，一只熱騰騰的饅頭便遞到我的手上。好在有塑料袋兜著，否則，拿在手上一定會燙手的。

我們一直很感謝蘇果的熱情、細(xì)心、周到、處處為顧客著想。突然，有一天，我在吃饅頭的時候由于不小心，在咬下一塊饅頭的同時，也咬下一塊塑料薄膜，心中嚇了一跳：這塑料袋是不能吃的。由此我想到這蘇果的所有早餐的包裝物都是塑料的，并且還在微波爐里加了熱。

我不太知道塑料的等級，也不知道塑料袋加熱到一定溫度時會不會與食物發(fā)生什么反應(yīng)？吃了這樣的食物會對人的健康有什么影響？盡管仍然在蘇果買早點(diǎn)，但每次買的時候心里就多了一層疑惑和擔(dān)心。

終于在某一天的早上，我向營業(yè)員說出了自己的擔(dān)心，哪知營業(yè)員說出了一些讓人張口結(jié)舌的話：

哪有那么好？

哪里有那么講究？

后來，在不同的早上，我詢問了不同的顧客，他們的回答幾乎與蘇果超市營業(yè)員的一模一樣：

我一直都這樣吃的，沒事。

我沒發(fā)現(xiàn)有什么問題。

甚至還有人這樣回應(yīng)我的提問：

這么講究干嗎還到這兒來買饅頭吃？衛(wèi)生的、營養(yǎng)的地方多的是。

我無法解釋清楚我的擔(dān)心（不僅僅是為自己擔(dān)心），但人又不能不吃早餐。

我想，蘇果超市在為顧客提供服務(wù)的時候，能不能跨越目前比較淺顯的、表面的、低層次的禮貌、熱情和友好？可不可以在更高的層次上向顧客傳達(dá)一種保障、一種安全？讓顧客放心、毫無疑惑呢？

比如：能不能在適當(dāng)?shù)奈恢觅N出一張告示，告訴顧客本店使用的食品包裝膜符合什么規(guī)定，對人體無害，請放心使用等等之類？

蘇果如果能堅(jiān)持這樣做，一定會成為百年名店。因?yàn)樗�向顧客傳達(dá)的是知識、良知和責(zé)任。

［此帖子已被 落水橋 在 2007-3-18 8:21:30 編輯過］

落水橋

玉壺春:
么話熱？改進(jìn)了？那很好。

改什么啊。

落水橋

玉樹:
我也經(jīng)常從蘇果買早點(diǎn)吃,應(yīng)該說透明無色的聚乙烯薄膜在微波爐中短時間加熱是無毒的．而乳白色的或有色的袋子裝食品就可能有污染了.

蘇果就不能說明一下？

玉樹

我也經(jīng)常從蘇果買早點(diǎn)吃,應(yīng)該說透明無色的聚乙烯薄膜在微波爐中短時間加熱是無毒的．而乳白色的或有色的袋子裝食品就可能有污染了.

玉壺春

么話熱？改進(jìn)了？那很好。

落水橋

蘇果啊蘇果。

落水橋

看樣子蘇果的人是來桐網(wǎng)的。

落水橋

只要能改進(jìn)，沒必要投訴了。

人間過客

落水橋:
不知道能否引起蘇果的注意。

不會...投訴吧.315...

落水橋

不知道能否引起蘇果的注意。