具備核心能力的人不會被淘汰

老街綠葉

在這個不景氣的失業(yè)年代，哪一種人受到的打擊最��？我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。
什麼是核心能力呢？不是指法律、會記、電機等專業(yè)知識，而是指溝通能力、領導能力(leadership)和團隊合作能力(team work)，這些核心能力是不論任何行業(yè)都需要的能力。尤其在企業(yè)裁員時，更是衡量留人的標準。
像在中鋼，做生產(chǎn)的人可以改作業(yè)務，做業(yè)務的可以去作品管，生產(chǎn)的廠長也可以調(diào)去做公共關係處長，雖說隔行如隔山，其實專業(yè)部份是可以在短時間內(nèi)學習養(yǎng)成的，而溝通協(xié)調(diào)、領導等核心能力，卻需要長期培養(yǎng)。
康柏電腦董事長何薇玲當年在美國矽谷工作時，有一天，總經(jīng)理告訴她，另一個部門出缺一個經(jīng)理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經(jīng)理交代的工作，她都已圓滿達成，而且比別人認真努力，為什麼派別人卻不派她？總經(jīng)理說，因為那個工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個人埋頭苦幹做事，很少跟別人溝通，所以不能派她去。
最近，我在一本美國雜誌上看到一個例子，一位美國高科技公司員工被裁員後強烈反彈，「我比別人認真工作，不遲到、不早退，但為什麼先裁掉我？」對方回答，「就是因為你只做好我們交代的工作，開會時很少看到你發(fā)表意見，沒有發(fā)揮領導力。將來我們一個人要當兩、三個人用，只能留下?lián)碛懈�多能力的人」�?/font>
哈佛大學心裡學博士、「EQ」作者丹尼爾?高曼曾經(jīng)說過，「一個人的成功，EQ(情緒智商)佔80%的關鍵，IQ(專業(yè)能力)只佔20%」。像現(xiàn)在不景氣，很多企業(yè)要把兩個部門裁併成一個部門，想想，哪種人才會被留下來？這句話就是最好的印證。
＊多投資增進自己的核心能力
我一直很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投資一點時間在培養(yǎng)EQ這些核心能力。以前在學校，為了多拼一點分數(shù)，經(jīng)常「開夜車」、甚至作弊，可是去應徵工作時，沒有人會問你總平均成績是幾分，工作10年後，也沒有人會對你從哪裡畢業(yè)感興趣。我們應該把對自己的投資，包括投資時間、精力或金錢，重新做一個調(diào)整，要多投資在溝通、領導和團隊合作等核心能力的進步上。
像我的姪女黑若蘭，她在UCLA快畢業(yè)時，就去應徵KPMG會計師事務所的工作，她在學校功課不是特別好，但她在面談時提到自己受過卡內(nèi)基訓練，讓對方很感興趣，問她為什麼去受訓？她回答，「因為我將來要做的會計工作是一種服務業(yè)，而跟客戶溝通的品質(zhì)很重要」，沒想到後來對方真的錄取她了。畢業(yè)後，她計畫先去歐洲旅行幾個月再上班，那時美國正值不景氣的年代，想不到對方也答應了。
兩個月前，中時萬象人力網(wǎng)針對高科技產(chǎn)業(yè)做了一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)晉用新進人員的條件中，「與人相處態(tài)度」是用人最重要的關鍵。
＊經(jīng)營人脈要從平常做起
　
如果我們要保護自己不被裁員，建立很好的人脈關係很重要。景氣好的時候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家裡，偶而看場電影或跑跑步，除了工作，都不認得其他人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上7點到9點都浪費在家裡。這樣很危險，萬一工作丟了、公司關門了，都只能一個人面對。在國外，教會組內(nèi)的兄弟都會彼此伸出援手；在臺灣，有些人參加社團，像在青商會擔任義工，彼此互相幫忙，這不是施捨，而是一種「雙贏」。經(jīng)營人脈關係真的很重要。