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- 2006-11-16

文都秀才

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同志們:
市委、市政府研究決定,召開今天這次全市深化效能建設(shè),實(shí)施過程問責(zé)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議的主要任務(wù)是:認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于違反效能建設(shè)規(guī)定損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境處理暫行辦法》(桐發(fā)[2009]13號(hào))文件精神,在全市范圍內(nèi)實(shí)施過程問責(zé),推行陽光行政,打一場(chǎng)深化效能建設(shè)的人民戰(zhàn)爭(zhēng),為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好桐城營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
剛才,雪松同志宣讀了桐發(fā)[2009]13號(hào)文件,穎迪同志宣讀了《關(guān)于重新確認(rèn)桐城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)和聘請(qǐng)效能監(jiān)察員的通知》,并對(duì)第三季度效能建設(shè)民主測(cè)評(píng)的三個(gè)先進(jìn)單位頒發(fā)了流動(dòng)紅旗,這三個(gè)先進(jìn)單位也結(jié)合自身效能建設(shè)的開展情況和取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了很好的交流發(fā)言。同時(shí),三個(gè)后進(jìn)單位也做了很好的表態(tài)發(fā)言?陀^上講,這三個(gè)后進(jìn)單位在深化效能建設(shè)中也取得了較明顯的進(jìn)步,有的甚至在安慶市的一些單項(xiàng)考核中還是比較靠前的,我這樣說并不是為后進(jìn)單位開脫,而是要有關(guān)單位明白上面的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與群眾的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是有區(qū)別的,平時(shí)在做工作的時(shí)候,不僅要讓上面滿意,更要讓廣大群眾滿意。這里我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),桐城無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是其他各方面工作,在安慶所有縣市中都應(yīng)該并且能夠排在前列、做到一流,如果做不到,就是我們的工作沒做好。
下面,我根據(jù)市委常委會(huì)精神,講三點(diǎn)意見。
一、深刻認(rèn)識(shí)效能建設(shè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)
自2006年9月市委、市政府開展效能建設(shè)活動(dòng)以來,經(jīng)過全市上下的共同努力,我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效。從調(diào)查的情況看,各地各單位效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理念不斷深化,工作紀(jì)律和工作作風(fēng)比過去有所好轉(zhuǎn),服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,制度建設(shè)正在逐步規(guī)范,經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有了一定程度的改善,社會(huì)各界對(duì)我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的滿意度總體上有所上升。去年以來,一些其他兄弟縣、市也紛紛來我市考察學(xué)習(xí)效能建設(shè)開展情況,應(yīng)該說我們效能建設(shè)還是取得了一定成效。
但是,我們必須清醒地看到,我市機(jī)關(guān)作風(fēng)不實(shí)、行政效能不高、發(fā)展環(huán)境不優(yōu)的問題并沒有從根本上得到解決,有些問題在少數(shù)機(jī)關(guān)、少數(shù)干部身上還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。可以說,機(jī)關(guān)效能問題已經(jīng)成為制約我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大障礙。主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
一是對(duì)效能建設(shè)仍然缺乏正確的認(rèn)識(shí)。認(rèn)為效能建設(shè)“一陣風(fēng)一刮而過”,沒有真抓實(shí)干的決心,沒有持久作戰(zhàn)的耐力。少數(shù)機(jī)關(guān)干部甚至有的主要負(fù)責(zé)同志在執(zhí)行效能建設(shè)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)則上不能全力以赴,積極作為,存在消極的思想、觀望的心態(tài)和無為的意識(shí),反映在具體行動(dòng)上就是我行我素,依然故我。有的部門對(duì)市委、市政府的部署無動(dòng)于衷,對(duì)事關(guān)全局的工作漠不關(guān)心,對(duì)群眾的苦樂憂喜熟視無睹;有的部門對(duì)自己有利的事?lián)屩k,對(duì)自己無利的事踢皮球,可以收費(fèi)的事即使越位也要辦,不能收費(fèi)的事該辦的也不辦。
二是集中辦理陽光操作不到位。在行政許可審批及收費(fèi)問題上不能嚴(yán)格執(zhí)行市政府桐政發(fā)[2007]31號(hào)文件,嚴(yán)重存在“兩頭受理”和收費(fèi)不透明問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我市具有行政審批職能的單位42個(gè),項(xiàng)目334項(xiàng)。根據(jù)規(guī)定,市直32個(gè)單位的197項(xiàng)許可項(xiàng)目、98項(xiàng)審批項(xiàng)目、17項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目必須進(jìn)中心辦理,然而實(shí)際進(jìn)入中心的只有104項(xiàng),僅占總數(shù)的三分之一;中心窗口單位中有收費(fèi)權(quán)的31家,涉及行政性收費(fèi)141項(xiàng),經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)46項(xiàng),而在中心進(jìn)行實(shí)質(zhì)性收取的只有81項(xiàng),只占收費(fèi)項(xiàng)目的42%。有的工作人員在收費(fèi)或執(zhí)罰過程中,對(duì)服務(wù)對(duì)象或執(zhí)罰對(duì)象存在著隨意性太大的問題,有的是不給好處不辦事,給了好處亂辦事;有的是不給好處收費(fèi)收到頂、罰款罰到位,給了好處該收的費(fèi)不收,該罰款的任意給優(yōu)惠,任憑個(gè)人好惡,胡亂變通,形成了另外一種形式的收費(fèi)不公平、執(zhí)法不公正。有些垂直部門在票據(jù)管理上由于使用、繳銷環(huán)節(jié)在省、市主管部門,行政服務(wù)中心和財(cái)政部門對(duì)其收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況無底無數(shù),由于不透明,群眾意見很大。分析以上種種問題的原因,關(guān)鍵就在于“一站式”服務(wù)機(jī)制運(yùn)行不順暢,“一個(gè)口子”收費(fèi)嚴(yán)重不到位,部門利益和個(gè)人利益作祟,公權(quán)行使不公開、不透明。
三是宗旨觀念淡薄,故意設(shè)卡刁難。有的工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度生硬、冷淡,不認(rèn)真履行一次性告知職責(zé),可以一次辦好的事讓當(dāng)事人多次往返;有的對(duì)本該一次性辦結(jié)的事故意拖著不辦,拖到服務(wù)對(duì)象有所表示為止;有的在服務(wù)上稍有困難就找借口、找客觀原因,不是主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象排憂解難,而是想辦法推卸責(zé)任。今年6月12日一位網(wǎng)民在市政府網(wǎng)站《市民論壇》上發(fā)表了題為《也談在桐城辦事》的帖子(注:該帖子具體內(nèi)容可以從桐城政府網(wǎng)站《市民論壇》中搜索),訴稱其在行政服務(wù)中心某些窗口辦理房產(chǎn)手續(xù)歷時(shí)43天。從這個(gè)網(wǎng)帖,我們可以清楚地看到少數(shù)工作人員在與服務(wù)對(duì)象接觸過程中,存在變相吃拿卡要和一次性告知嚴(yán)重不到位等問題,我們文件明確要求窗口單位在首次受理時(shí),必須將辦理事項(xiàng)所需的全部文件資料一次性書面告之,對(duì)于這項(xiàng)工作行政服務(wù)中心沒有落實(shí)好,有關(guān)部門監(jiān)督也不到位,導(dǎo)致辦件人不斷地往返奔波,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。如此行政,效能觀念從何談起?!
四是少數(shù)執(zhí)法人員利欲熏心、假公謀私。有些部門同志平時(shí)動(dòng)輒以接到舉報(bào)為由到企業(yè)檢查罰款,以規(guī)避未持卡入企檢查的責(zé)任。實(shí)質(zhì)上就是以處罰為手段,以創(chuàng)收為目的,根本談不上以服務(wù)為中心,變著法子讓企業(yè)犯錯(cuò),甚至采取“釣魚”式執(zhí)法,令企業(yè)主不寒而栗,有苦難言,嚴(yán)重?fù)p害了我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,一定程度上是在人為地給我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展設(shè)置障礙。
五是抓效能建設(shè)手段乏力、時(shí)緊時(shí)松。一些地方和部門的負(fù)責(zé)同志對(duì)抓效能建設(shè)被動(dòng)應(yīng)付,敷衍了事,事業(yè)心和責(zé)任感淡;有的習(xí)慣于做表面文章,遇到問題繞道走;有的問責(zé)觀念不強(qiáng),責(zé)任追究不到位,只想當(dāng)老好人,不愿或不敢當(dāng)“包公”。效能問責(zé)的震懾力和影響力被悄然化解,以至吃拿卡要屢禁不止,效能提升形同空文。
以上這些問題,已經(jīng)嚴(yán)重影響了我市的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境,嚴(yán)重挫傷了干部群眾的發(fā)展熱情,嚴(yán)重?fù)p害了桐城的對(duì)外形象。對(duì)此,全市上下必須引進(jìn)足夠重視,深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),以實(shí)施過程問責(zé)為保障,以強(qiáng)化陽光行政為抓手,切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,努力改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),真正使效能建設(shè)成為加快桐城崛起的強(qiáng)力引擎。
二、統(tǒng)一思想,切實(shí)增強(qiáng)深化效能建設(shè)實(shí)施過程問責(zé)的緊迫感和責(zé)任感
近些年來,市委、市政府始終把深化效能建設(shè)作為“第一投資環(huán)境”來抓,常抓不懈、常抓常新。然而到目前為止,我們所實(shí)行的效能建設(shè)責(zé)任追究的方式主要是事后評(píng)議問責(zé),而桐發(fā)[2009]13號(hào)文件規(guī)定的發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、問責(zé)一起的即時(shí)問責(zé)方式,也就是我們今天會(huì)議的主題,實(shí)施過程問責(zé)。事后問責(zé)與過程問責(zé),兩者有著顯著的區(qū)別,一是時(shí)間上的區(qū)別,過程問責(zé)在一定程度上防止或避免了事后問責(zé)的滯后性;二是追究的責(zé)任主體不同,過程問責(zé)是對(duì)具體行為人的具體行為的問責(zé),而事后評(píng)議問責(zé)主要是對(duì)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任追究,當(dāng)然有時(shí)也涉及到具體責(zé)任人。當(dāng)前面臨地復(fù)雜的形勢(shì)和環(huán)境,對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)提出了新要求、新挑戰(zhàn),因此,只有實(shí)施過程問責(zé),才能有效避免效能建設(shè)的滯后效應(yīng)。希望全市各地各部門一定要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)深化效能建設(shè),實(shí)施過程問責(zé)的重要性與必要性,切實(shí)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境放在更加突出的位置。
第一,深化效能建設(shè),實(shí)施過程問責(zé)是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的迫切需要。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的好壞,關(guān)乎黨委政府形象,關(guān)乎黨群干群關(guān)系,也關(guān)乎黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。目前,我市黨政機(jī)關(guān)不同程度存在的“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦)、“四亂”(亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派)、“四風(fēng)”(玩風(fēng)、吃喝風(fēng)、不良會(huì)風(fēng)、打牌賭博風(fēng)),嚴(yán)重影響黨委政府形象,損害黨委政府威信,如若再得不到大力、徹底整治,再不通過實(shí)施過程問責(zé)來切實(shí)改進(jìn),黨與人民群眾同心同德的“魚水關(guān)系”就會(huì)變成離心離德的“油水關(guān)系”,黨的事業(yè)發(fā)展就會(huì)成為無源之水、無本之末。
第二,深化效能建設(shè),實(shí)施過程問責(zé)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加速桐城崛起的迫切需要。剛剛閉幕的首屆中國(guó)桐城文化節(jié)進(jìn)一步提升了桐城形象,擴(kuò)大了桐城影響力,增強(qiáng)了廣大市民對(duì)美好桐城的認(rèn)同感和榮譽(yù)感;融入合肥經(jīng)濟(jì)圈又為我市發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化要素集聚,提高市域競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力帶來了難得的機(jī)遇。當(dāng)前我市的發(fā)展可謂是動(dòng)力強(qiáng)勁、后勁十足、機(jī)遇空前。在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,如果不解決好機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的工作紀(jì)律散漫,精神狀態(tài)不佳等問題;不解決好工作方法簡(jiǎn)單,推諉扯皮,敷衍塞責(zé),辦事效率低下等問題;不解決好服務(wù)意識(shí)不高,合作意識(shí)不強(qiáng),思想僵化,故意刁難等問題;不解決好廉政紀(jì)律松懈,以權(quán)謀私,吃拿卡要等問題,優(yōu)化環(huán)境就無從談起,促進(jìn)發(fā)展更是一紙空話。
第三,深化效能建設(shè),實(shí)施過程問責(zé)是營(yíng)造積極向上、銳意進(jìn)取精神狀態(tài)的迫切需要。老百姓過去給我們某些機(jī)關(guān)干部有一句評(píng)價(jià)叫“一杯茶,一支煙,一張報(bào)紙看半天”,實(shí)際上這在很大程度上也反映出有些機(jī)關(guān)干部作風(fēng)散漫、人浮于事、效率低下的現(xiàn)實(shí)問題。這種狀態(tài)與桐城的發(fā)展氛圍極不協(xié)調(diào),與桐城的發(fā)展步伐極不相稱。當(dāng)前,推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)美好桐城的進(jìn)程中,迫切需要全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),要通過實(shí)施過程問責(zé),切實(shí)扭轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)作風(fēng),改善部門形象,從而帶領(lǐng)全市上下同心協(xié)力、銳意進(jìn)取,不斷開創(chuàng)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。 |
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