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本帖最后由 張本龍 于 2016-9-27 17:12 編輯
南京成立“城管執(zhí)法隊伍心理危機干預中心”。
揚子晚報網(wǎng)9月26日訊,早在鎖金村街道城管中隊副指導員任克明不幸殉職前,南京就已在籌備成立“城管執(zhí)法隊伍心理危機干預中心”,今天,這個由高校、研究機構(gòu)等多方專家組成的機構(gòu)正式掛牌成立。即日起,城管隊員有失落、焦慮等“想不通”的情緒,可以聯(lián)系專家面對面心理干預。而另一方面,中心也向執(zhí)法對象敞開大門,有什么想法都能來談。
最新進展
各界前來吊唁已超千人,近期將對占道水果車聯(lián)合執(zhí)法
今天下午,揚子晚報記者再次來到任克明的靈堂,大門前兩名城管隊員筆直地站崗值守,哀樂從窗口輕輕傳出,氣氛悲肅。記者看到,不斷還有任克明生前的同事、親友前來,他們先在門前擺好花圈,系上已經(jīng)寫好的挽聯(lián),再進入靈堂吊唁。
玄武區(qū)城管局相關(guān)負責人告訴記者,截止到今天下午,各界吊唁的已經(jīng)超過了1000人,其中有南京各區(qū)城管執(zhí)法隊伍、與任克明相識或不相識的市民,也有任克明生前的執(zhí)法對象。目前,任克明的遺體已經(jīng)存在殯儀館,與此同時,區(qū)城管局也在為任克明積極申報各項榮譽稱號。
這位負責人告訴記者,在任克明不幸去世后,街頭水果車占道經(jīng)營的現(xiàn)象有所收斂,但仍沒有絕跡。近期,城管部門將聯(lián)合公安、交警部門,對南京全市的水果車占道經(jīng)營現(xiàn)象,進行集中整治。
成立中心
全國首創(chuàng)組織專家化解城管“心結(jié)”,也對攤販敞開大門
今天,南京“全市城管執(zhí)法隊伍心理危機干預中心”正式掛牌成立。記者了解到,在任克明不幸殉職之前,南京城管部門就已經(jīng)編發(fā)“中心運行方案”下發(fā)各區(qū)。南京市城管執(zhí)法總隊政委趙桂飛介紹,這個機構(gòu)不是新建辦公樓或?qū)嶒炇,而是邀請十幾名高校、科研機構(gòu)的心理問題專家,組成一個“聯(lián)席會議”。專家們將與城管們協(xié)作制定方案,處理一線執(zhí)法隊員在工作中遇到的各種各樣的心理問題。“城管隊員的心理能量,在沒有外界心理能量補充的情況下,還能夠撐多久?所以我認為心理宣教是第一項重要工作!蹦暇┦行睦砦C干預中心主任、心理學博士張純說。
南京市城管局相關(guān)負責人告訴記者,心理危機干預中心的目的,就是將在城管隊員出現(xiàn)心理危機前進行干預,盡可能避免出現(xiàn)心理疾病后再補救、疏導。中心由市城管執(zhí)法總隊牽頭成立,即日起南京全市的城管隊員如果自己有需要,都可以來總隊辦公室預約,與專家面對面談心。“同時中心也對攤販等各類執(zhí)法對象開放,這也是我們一貫的態(tài)度,城市管理的法律法規(guī)是剛性的,但在執(zhí)法者于被執(zhí)法者之間,也需要更多的交流與溝通!
城管心聲
被打被罵缺少安全感,小城管心里委屈,老城管則是困惑
南京市執(zhí)法總隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從2014年至今年9月,南京各區(qū)(園區(qū))共發(fā)生城管執(zhí)法遭暴力抗法大小事件共計369起,其中今年為61起。那么在執(zhí)法安全缺少保障時,一線城管的心理感受是什么呢?
1991年出生的小王是大學畢業(yè)后通過招考進入城管工作的,目前負責街面環(huán)境的巡查,他和任克明做過兩年的同事,小王告訴記者,任克明不幸殉職后,他確實有一種后怕的感覺!耙驗閭θ沃笇T的攤販,我也曾打過交道、也查處暫扣了他占道的物品,當時他拿把刀一晃一晃的,單被同行經(jīng)驗豐富的協(xié)管隊員化解了!毙⊥跽f,現(xiàn)在執(zhí)法時的感受就是缺少安全感,因為城管在執(zhí)法時缺少必要的設(shè)備,及時控制暴力抗法的執(zhí)法對象!斑有很多面對的執(zhí)法對象,年齡是我的父輩甚至祖輩,他們又是對我謾罵甚至撕扯,讓我心里不好受、很委屈,因為我執(zhí)法不是為了自己,是為了大家所生活城市的環(huán)境!
54歲的老吳則是1998年就轉(zhuǎn)業(yè)進入城管隊伍了,他笑言“小王的想法還是年輕,現(xiàn)在怎么罵我都當耳風,這些事要是都放在心里,那日子還過不過?”老吳告訴記者,與20年前剛工作相比,現(xiàn)在執(zhí)法環(huán)境確實有所改善,但還是缺少足夠的改善!艾F(xiàn)在我的感受大多是困惑,為什么叫我們?yōu)榇蠹夜ぷ鳎瑓s得不到大家的支持?現(xiàn)在每天工作,大部分精神動力就是同事們同甘共苦。”
專家觀點
吃力不討好,誰都受不了
南京市心理危機干預中心主任、心理學博士張純是心理危機干預中心的專家組成員。他認為,現(xiàn)在一線城管隊員的種種心理困擾,根本來源于“價值感缺失”!耙粋人評價更來源于自我評價和社會評價,當社會評價過低時,就是影響自我評價,城管工作現(xiàn)在職責大,工作壓力大,但得不到足夠的認可,說白了就是吃力不討好!睆埣冎赋,城管的社會評價過低,其實是“污名化”的問題!氨热缇W(wǎng)絡(luò)上種種言論,但網(wǎng)絡(luò)是目前社會情緒主要的宣泄平臺,不能真實表達社會情況。”
張純認為,一方面,城管執(zhí)法需要足夠的制度、法律、權(quán)限保障,另一方面,城市管理不等于“全歸城管”,需要各個部門充分發(fā)揮各自的職能。
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