澳門城市之光小區(qū)

一笑而過你好

我們是“桐城城市之光”業(yè)主代表，自業(yè)主們與開發(fā)商簽訂售樓合同以來，由于房屋開發(fā)商手續(xù)完善等方面進展遲緩，房屋一直沒辦理”房產(chǎn)證”,讓廣大業(yè)主的切身利益蒙受直接和間接損失,另外,該小區(qū)的物業(yè)由金馬物業(yè)管理公司管理（物業(yè)公司與開發(fā)商為一家公司）。在交付使用后,業(yè)主們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在諸多問題,而物業(yè)卻采取能拖則拖辦法,始終不認真地去解決存在問題。廣大業(yè)主對物業(yè)的態(tài)度和做法意見紛紛�，F(xiàn)將小區(qū)存在問題反映如下,并懇請上級部門為我們作主,督促物業(yè)盡快解決存在問題。物業(yè)管理公司不作為本小區(qū)的物業(yè)由金馬物業(yè)管理公司管理，從小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境、綠化維護、設備維護、安全系數(shù)等方面就能看出一個物業(yè)管理公司的管理水平，本小區(qū)只能用三個字來形容“臟、亂、差”。小區(qū)物業(yè)不管不問，多次和物業(yè)交涉，物業(yè)用能拖則拖辦法糊弄我們業(yè)主。1、小區(qū)業(yè)主生命財物沒有安全保障�？v然有保安員，但保安有名無實，不盡責任，也沒有責任，簡直是形同虛設。就憑這種不愿付責任以及不敢勇于承擔責任的態(tài)度就能看出，小區(qū)安保問題有多嚴重，廣大業(yè)主都感覺住在這種管理狀態(tài)的小區(qū)內(nèi)都沒有安全感。業(yè)主在想，該交的物業(yè)管理費交足了，花了錢，心情不舒服，花了錢，卻得不到平安不值！難道物業(yè)管理服務就沒有責任管理廣大業(yè)主財產(chǎn)？管理服務水平就是這樣低嗎？2、飯店裝潢中破壞綠化。澳門城市之光小區(qū)一樓門面房在后門處，隨意開路，導致原建設的綠化破壞，跟物業(yè)反應后無果，物業(yè)說”有門就有路”，作為小區(qū)建設的一切都是有設計圖紙的，物業(yè)拿不出圖紙，也不為我們解決�；�。澳門城市之光小區(qū)一樓門面房在后門處，隨意開路，導致原建設的綠化破壞，跟物業(yè)反應后無果，物業(yè)說”有門就有路”，作為小區(qū)建設的一切都是有設計圖紙的，物業(yè)拿不出圖紙，也不為我們解決。3、小區(qū)設備維修慢。小區(qū)設施在兩個月前壞了，至今沒有維修，特別是涉及到業(yè)主人身安全的電梯，從之前下雨后電梯進水后一直沒有維修，是否會導致設備老化，我們不從而知，物業(yè)這種不作為我們業(yè)主很寒心。4、地下停車場“臟、亂、差”。小區(qū)目前有部分業(yè)主入住，但小區(qū)地下停車場沒有建設好，里面垃圾到處都是，小區(qū)地下停車場排水不暢，至今還有水存在，這種停車場質(zhì)量是否符合建筑要求？我們業(yè)主對此很擔憂，是否影響樓層的質(zhì)量問題，將此問題反應物業(yè)，物業(yè)不管不問。請求質(zhì)量枝術(shù)監(jiān)督局對停車場質(zhì)量（特別是停車場混凝土）進行檢測。來信人：余鵬



住建局答復
桐城

網(wǎng)友：您好！
我局收到您的來信后，立即安排市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站會同市住建局房地產(chǎn)監(jiān)管科、市房產(chǎn)局相關(guān)技術(shù)和執(zhí)法人員共同對澳門城市之光小區(qū)業(yè)主所反映的問題進行了現(xiàn)場調(diào)查和處理。經(jīng)核查，該小區(qū)建設單位（桐城市金馬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）尚未組織工程竣工驗收，屬于擅自交付使用。業(yè)主反映的電梯設備損壞及地下車庫臟亂差的問題，市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站已下發(fā)整改通知要求施工單位限期進行整改，對建設單位未經(jīng)工程竣工驗收合格擅自交房的問題責令立即改正，并依法進行了現(xiàn)場調(diào)查取證，待進一步處理。