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520因諧音“我愛你”而被年輕人視為告白、結(jié)婚的好日子。今年520正值周一,為了讓更多的新人在這個特殊的日子里喜結(jié)連理,桐城市民政局提前做好了各項準(zhǔn)備措施,確保當(dāng)天婚姻登記工作安全、有序、順利進行。
一是制定預(yù)案。根據(jù)電話咨詢和網(wǎng)上預(yù)約情況提前召開工作會,科學(xué)預(yù)測,部署工作,精心籌備。并成立婚姻登記應(yīng)急小組,民政局局長李都旺任組長,“520”當(dāng)天到婚姻登記處負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)婚姻登記高峰期間的工作,應(yīng)對解決突發(fā)事件。
二是做好準(zhǔn)備工作,優(yōu)化工作流程。登記處提前對電腦、打印機、復(fù)印機等硬件設(shè)備進行認(rèn)真檢查,提前做好維護,確;橐龅怯浌ぷ饔行蜷_展;橐龅怯浌ぷ魈幑ぷ魅藛T提前將辦理婚姻登記手續(xù)的流程打印出來,貼在展示牌上并嚴(yán)格按程序辦理,公示辦事流程及辦事需知,確保為登記對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。為了避免擁堵現(xiàn)象,確保安全,設(shè)置劃分了侯登路線和區(qū)域。并為預(yù)約新人提供登記“綠色通道”,使其快速領(lǐng)取結(jié)婚證書。
三是強化責(zé)任服務(wù)意識;橐龅怯浱幑ぷ魅藛T全部定崗定位,嚴(yán)格落實責(zé)任制。做到提前上班,根據(jù)登記情況延時下班,保證當(dāng)天的婚姻登記業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。
四是堅持以人為本的服務(wù)理念。設(shè)立“婚姻登記咨詢臺”,指導(dǎo)前來登記的新人準(zhǔn)確填寫表格,增加休息座椅確保順暢登記流程,達(dá)到忙而不亂,提高登記效率。截至5月20日下午5時,婚姻登記共辦理193對。
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