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職位描述: 1.負(fù)責(zé)皮蛋等相關(guān)產(chǎn)品的客服運(yùn)營(yíng)工作; 2.處理淘寶客戶訂單,解答客戶咨詢,促使買(mǎi)賣(mài)的成交; 3.通過(guò)在線聊天工具與客戶交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴; 4.能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo); 崗位要求: 1.能積極主動(dòng)完成工作,能承受一定的工作壓力; 2.頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人流暢快速的網(wǎng)上交流; 3.待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致。
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