范崗鎮(zhèn)招網(wǎng)店淘寶銷售客服

桐風(fēng)來者

1.做事認(rèn)真，有無經(jīng)驗(yàn)均可，均有熟手帶領(lǐng)。

2.無經(jīng)驗(yàn)也可，利用聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答問題，能及時(shí)耐心處理顧客的咨詢，引導(dǎo)下單和促成銷售。

3.幫助商家查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評(píng)；

4.及時(shí)回復(fù)咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；負(fù)責(zé)店鋪的售前售中售后服務(wù)工作。

5.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效備注。

任職資格：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

可適當(dāng)加班者工作時(shí)間：早8點(diǎn)半-晚5點(diǎn)半，中午休息一個(gè)小時(shí)，全職工作，不接受在家做客服。每周單休！薪資待遇：底薪2200+提成，一個(gè)月試用期，轉(zhuǎn)正后拿提成，提成面談，獎(jiǎng)金和工齡工資另計(jì)。