【情系業(yè)主，盡職盡責(zé)】桐城碧桂園貼心管家-王慧

無極峰

   桐城碧桂園位于桐城市望溪路與海峰路交叉口，占地面積：299畝,總建筑面積：33萬平方米,容積率：2.0 ,項(xiàng)目綠化率達(dá)到30.5%，堪稱園林小區(qū)。

在碧桂園有一群類似“小蜜蜂”的人兒，每天的常規(guī)工作是他們必不可少的科目，晨會(huì)學(xué)習(xí)、朝送幕迎、苑區(qū)巡查、業(yè)戶拜訪......看似枯燥的工作，可是他們從來都是認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待，他們就是我們的鳳凰管家，他們主要工作職責(zé)：投訴處理、報(bào)修服務(wù)、咨詢解答、溝通協(xié)調(diào)、公區(qū)品質(zhì)巡檢、便民服務(wù)等。 今天讓我們?nèi)チ私庖幌逻@個(gè)團(tuán)隊(duì)里其中一位優(yōu)秀的管家吧！ 王慧，一位平凡的管家，入職碧桂園不過1年多，雖然每天的工作很瑣碎，但確收獲了很多“家人”一封封感謝信，一面面錦旗，這些便是她對(duì)工作真情付出的見證。

王慧，一個(gè)90后管家，工作中率直細(xì)膩，充滿熱情。

   2020，她與業(yè)主之間的小故事： 2020年10月份是管家王慧入職桐城碧桂園從事管家工作的一年零兩個(gè)月。入職的第二個(gè)月里就經(jīng)歷了管轄片區(qū)第一次集中收樓（256戶），入職的第四個(gè)月里又經(jīng)歷了管轄片區(qū)第二次集中收樓（254戶）。過去的1年時(shí)間里，業(yè)主為感謝碧桂園物業(yè)提供的高檔服務(wù)和管家的貼心服務(wù)，給管家送了7面錦旗，5分感謝信。希望在2021年，不負(fù)韶華，以夢(mèng)為馬，桐城碧桂園物業(yè)的服務(wù)越來越好，管家越來越棒。

  因?yàn)橐咔樾枰�，�?dǎo)致業(yè)主全部在家里隔離，這可急壞了54棟業(yè)主江女士，江女士家中有個(gè)小孩在讀高三，需要打印學(xué)習(xí)資料，這時(shí)江女士趕緊撥通了管家王慧的電話，尋求管家的幫助。王管家了解情況后，第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主，表示讓業(yè)主將學(xué)習(xí)資料私發(fā)管家。管家?guī)兔γ刻齑蛴�，連續(xù)打印了一個(gè)月，江女士對(duì)此很感激，說買碧桂園的房子真的值了，管家服務(wù)真的是很到位，今天特意寫了一封感謝信送給管家王慧，同時(shí)也感謝物業(yè)，希望她們?cè)絹碓胶?

   天譽(yù)56棟業(yè)主嚴(yán)女士和張先生分別給物業(yè)管家送來了一面錦旗，表示對(duì)管家的認(rèn)可，驗(yàn)房時(shí)室內(nèi)瓷磚脫落，管家與客戶關(guān)系部對(duì)接，幫助業(yè)主及時(shí)解決問題，裝修期間管家王慧幫忙巡查指導(dǎo)，后期業(yè)主入住，幫忙搬貨和收貨，對(duì)管家的辦事效率很滿意，感謝管家用心、熱心、貼心的服務(wù)和辦事效率。

   59棟業(yè)主葉女士自收樓后有很多事情都是管家王慧協(xié)助處理好的，家中忘記關(guān)門找管家，家中有裝修垃圾也聯(lián)系管家現(xiàn)已入住家里不長(zhǎng)期住，很多事情依然委托管家?guī)兔μ幚�，業(yè)主很是感動(dòng)，特贈(zèng)送錦旗一面給管家王慧，表示鼓勵(lì) 。

  疫情期間的故事：上半年因?yàn)橐咔�，大家均在家隔離，管家王慧繼續(xù)上班，服務(wù)業(yè)主，給苑區(qū)電梯做隔離防護(hù)，獲得了業(yè)主一片好評(píng)與點(diǎn)贊。

   不管刮風(fēng)下雨，嚴(yán)寒酷暑；不論您是男女老少，只要您有需要，只要您伸出援助，她們管家都會(huì)竭盡全力的幫助您。

                      您的五分滿意，她們的十分動(dòng)力！