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“網(wǎng)購”已經(jīng)成為現(xiàn)在最便捷的購物方式了。手機輕輕一點,各種品牌,價位,樣式的應(yīng)有盡有,足不出戶就能買到,而且比實體店便宜。
那我們的助聽器可以在網(wǎng)上購買嗎?靠譜嗎?
答案是不靠譜!
助聽器是“三分機器 七分調(diào)試”
助聽器是屬于國家二類醫(yī)療器械,并不是隨意購買就可以使用的,是需要專業(yè)的驗配師來幫你檢查測聽,選配和調(diào)試的。
要知道,聽力障礙臨床表現(xiàn)是聽不到、聽不清,但具體是什么樣的聲音聽不到、聽不清,會存在很大的個體差異。不同的聽力損失情況和需求,需要的助聽器及助聽器調(diào)試方案是不同的,是需要專業(yè)驗配師為你定制專屬的聽力解決方案的。
其中,最要緊的不是助聽器本身,而是驗配師的調(diào)試水平,厲害的驗配師可以讓助聽器發(fā)揮的效果達到最佳。
如果是網(wǎng)購,驗配師都不和你面對面交流,怎么知道你的真實情況和需求,如何能根據(jù)你試戴助聽器后的感受對助聽器進行精準地調(diào)試?
助聽器不是一次性購買,而是需要長期專業(yè)服務(wù)
助聽器初次選配時,專業(yè)的驗配師會根據(jù)配戴者的發(fā)病史、病因及自身的適應(yīng)能力,對助聽器聲音的補償作綜合的判斷后,給予初配戴的音量。配戴后,驗配師會根據(jù)回訪計劃,跟進配戴者配戴時長、配戴環(huán)境等因素,再次邀請進店調(diào)機,對于某些特定場合的聽不好,還會進一步調(diào)試。一般來說,助聽器需要調(diào)試2-3次,才能達到最佳的使用效果。
另外,我們的聽力會隨著時間和身體的狀況而產(chǎn)生變化,這個時候就需要專業(yè)的驗配師根據(jù)你的聽力變化,先評估助聽器的補嘗效果,然后根據(jù)你最新的聽力數(shù)據(jù)進行重新調(diào)試。
如果在網(wǎng)上購買的助聽器,我們從哪里找到這樣的老師來評估、調(diào)試助聽器呢?如果是付費調(diào)試,那價格可不低,都是付一次調(diào)一次,不包售后的,幾次調(diào)試下來說不定比助聽器的價格都高了。
還有一點,助聽器是電子產(chǎn)品,使用的時間可達到6-8年,使用過程中不免會接觸到灰塵、汗水等污染或腐蝕,所以它需要定期的保養(yǎng)和不定期的檢測維修。
在驗配店里配的助聽器,后續(xù)的跟進和服務(wù)都是免費的,這是網(wǎng)購助聽器無法享受到的售后服務(wù)。即使有的網(wǎng)店承諾可以到線下實體店享受售后服務(wù),也需要好好考量,比如線下服務(wù)的實體店離你近不近,方不方便頻繁前往。
目前助聽器驗配中心都能夠基本實現(xiàn)全年無休,能保證售后服務(wù)的及時和有效性,這也是大部分聽障朋友愿意在實體店真正購買的原因之一。
所以,用減少經(jīng)濟支出的方式來獲得短期的實惠實在不是明智之舉。助聽器作為聽障者每天都必須配戴的產(chǎn)品,能保證后期服務(wù)是購買時最需要考慮的關(guān)鍵因素噢!
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