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地板
發(fā)表于 2010-11-1 16:05:08
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1) 鎖牌:把鑰匙編上號碼發(fā)給客人,每一個鑰匙號碼代表一位客人,并且客人的所有消費(fèi)記錄在他的鑰匙號碼上。2) 技師:用專業(yè)的技術(shù)手法為客人提供最優(yōu)質(zhì)的手法按摩的專業(yè)人員。3) 起鐘:技師為客人提供按摩服務(wù)開始計時。4) 落鐘:技師為客人提供按摩服務(wù)結(jié)束。5) 點(diǎn)鐘:客人要某位特定的或熟悉的技師為之提供服務(wù)。6) 擴(kuò)鐘:技師打電話邀請某位客人來公司消費(fèi)并為該客人提供按摩服務(wù)。7) 預(yù)約:客人打電話給某位技師約好按摩開始的時間。8) 安排:根據(jù)客人的消費(fèi)需求為客人提供相對應(yīng)項目的技師。9) 輪排:按照技師牌位的先后順序及其提供的相關(guān)按摩手法為客人提供按摩服務(wù)。10) 派工單:安排某位技師去某個位置為客人提供服務(wù)的單據(jù)。11) 空閑:技師在當(dāng)班時間沒有為客人提供服務(wù)在等待安排壯態(tài)。12) 準(zhǔn)備中:技師己被安排尚未起鐘。13) 加班:技師不在當(dāng)班時間返回公司等時間安排上鐘情況。14) 掛牌:技師在當(dāng)班時間暫時不能安排(例如不舒服、吃飯等)。15) 記鐘員:安排技師、記錄技師服務(wù)的時間、錄入服務(wù)項目的工作人員。16) 點(diǎn)牌(選牌):客人根據(jù)技師輪牌狀態(tài)或技師推薦冊選定某個技師為其服務(wù)的狀態(tài)。17) 停牌:由于某位技師犯過失暫時不能為客人提供服務(wù),除客人點(diǎn)鐘并且通過技師管 理人員同意方可做點(diǎn)鐘的一種狀態(tài)。18) 買鐘:不論某位技師有沒當(dāng)班,客人為這位技師提前落鐘買單(實(shí)際并沒有服務(wù))的情況。19) 雙飛:根據(jù)客人的需求安排兩位以上的技師為同一位客人服務(wù)的情況。子子房:兩位以上不相識的客人安排在同一個房間的狀態(tài) 20)子子房:兩位以上不相識的客人安排在同一個房間的狀態(tài) |
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