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如果道歉的話說(shuō)不出口,你可以用行動(dòng)代替。某企業(yè)有一位女職員上班經(jīng)常遲到,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后,便對(duì)同事說(shuō):"真差勁,他把我當(dāng)做眼中釘,我也不會(huì)給他好看的。"后來(lái),這位女職員認(rèn)識(shí)到自己的做法不對(duì),但是又礙于面子,不好意思向領(lǐng)導(dǎo)道歉,于是,她就以行動(dòng)來(lái)表示自己真摯的歉意:每天她都提前到辦公室做好工作的準(zhǔn)備,使領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她刮目相看。這是一種很好的道歉萬(wàn)式。
道歉并非恥辱,而是真摯和誠(chéng)懇的表示,有時(shí)可以用贊譽(yù)的方式道歉。例如,你原來(lái)對(duì)對(duì)方在工作上的某些積極的表現(xiàn)不滿,認(rèn)為對(duì)方是爭(zhēng)取功名,后來(lái)看對(duì)方做好事不留名的品格,你就應(yīng)該以出自真誠(chéng)的贊揚(yáng)來(lái)表示自己的道歉。
道歉要堂堂正正,不必奴顏婢膝。你想糾正錯(cuò)誤,這是值得尊敬的事情,但不必因此一蹶不振。有的人犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤,心中就非常不安,向領(lǐng)導(dǎo)道歉后,便像犯人--樣過(guò)日子,這是大可不必的。
應(yīng)該道歉的時(shí)候,就要馬上道歉,越耽誤就越難啟齒,有時(shí)甚至追悔莫使。如果你有對(duì)不起別人的地方,不及時(shí)道歉,你將越來(lái)越感到不安,由于歉意無(wú)法表達(dá),你會(huì)長(zhǎng)時(shí)間耿耿于懷。
如果沒(méi)有錯(cuò),你不要為理為息事寧人而認(rèn)錯(cuò)。這種沒(méi)有骨氣的做法,對(duì)任何人都沒(méi)有好處。同時(shí),你應(yīng)分清楚深感遺憾和必須道歉的區(qū)別。遺憾是客觀因素造成的,只是表示同情即可,不用道歉。
如果你要請(qǐng)對(duì)方幫忙,而對(duì)方正在忙于某事,你應(yīng)先表示歉意,然后提出你的請(qǐng)求。如:"對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)试S我打擾"一下。""對(duì)不起!請(qǐng)幫幫忙!"表達(dá)出你的歉意。"
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