桐城人要知道什么是家電聯(lián)保

桐城2688

--------------------------------------------------------------------------------



　　家電全國聯(lián)合保修（簡稱全國聯(lián)保）是一種新的社會化家電維修制度。它是經(jīng)電子部授權(quán)，由全國家電維修行業(yè)主管部門──電子部全國家電維修網(wǎng)點(diǎn)牽頭，把家電生產(chǎn)企業(yè)和全國骨干維修網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合組織起來，在全國范圍內(nèi)為消費(fèi)者提供周到、便捷的產(chǎn)品保修和維修服務(wù)。

    全國聯(lián)保有什么好處？
    可實(shí)現(xiàn)"一地購機(jī)，全國保修"，從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去，消費(fèi)者購機(jī)必須遵循哪里買，就要在哪里保修的原則，這使消費(fèi)者感到極為不便，而且根本無法保證機(jī)器的正常保修。然而，實(shí)行聯(lián)保之后，消費(fèi)者不管在哪購買的機(jī)子，都可以就近選擇一個(gè)定點(diǎn)維修站保修。

    消費(fèi)者購買了全國聯(lián)保產(chǎn)品后如何辦理投保手續(xù)？
    用戶購買了包裝箱上打有"全國聯(lián)保標(biāo)志"的產(chǎn)品，應(yīng)該盡量在1個(gè)月之內(nèi)持聯(lián)�？�、購機(jī)發(fā)票，從隨機(jī)所附的保修點(diǎn)或者從遍布全國城鄉(xiāng)的3044個(gè)定點(diǎn)維修站（有全國統(tǒng)一銅牌標(biāo)志）中，就地就近選擇一個(gè)維修站免費(fèi)辦理機(jī)器投保登記手續(xù)。這樣，在"三包"規(guī)定的1年的整機(jī)保修期內(nèi)或主要部件3年之內(nèi)，均可得到免費(fèi)保修。當(dāng)然，如果超過上述"三包"期之后機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，上述維修站也有責(zé)任為用戶進(jìn)行維修服務(wù)，只是修理費(fèi)應(yīng)由用戶自己承擔(dān)。

    消費(fèi)者購買聯(lián)保家電時(shí)應(yīng)注意什么？
    為了維護(hù)自己的權(quán)益,消費(fèi)者在購買全國聯(lián)保的電視機(jī)、VCD機(jī)等時(shí),必須注意以下事項(xiàng)：
    ① 檢查機(jī)器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心統(tǒng)一設(shè) 計(jì)的"全國聯(lián)保標(biāo)志"。
    ② 檢查包裝箱內(nèi)是否有全國聯(lián)�？ǎ�即印有聯(lián)保標(biāo)志的三聯(lián)單）。無此卡時(shí)可向商家索取，否則定點(diǎn)站拒修。
    ③ 向商家詢問當(dāng)?shù)囟�點(diǎn)站的分布及位置情況。
    ④ 檢查隨機(jī)聯(lián)�？ㄉ纤鶚�(biāo)的產(chǎn)品名稱、牌號、是否與機(jī)器相符。

    聯(lián)保產(chǎn)品用戶具有什么合法權(quán)益？
    購買并辦理投保手續(xù)的聯(lián)保電視機(jī)用戶，可享受國家"三包"規(guī)定所給予的產(chǎn)品售后服務(wù)權(quán)利。主要是機(jī)器在三包有效期內(nèi)，即從開具有效發(fā)標(biāo)之日起整機(jī)1年，主要部件（顯像管、高頻頭、行輸出變壓器、集成電路）3年的免費(fèi)三包權(quán)利；購買VCD聯(lián)保產(chǎn)品的用戶，在三包規(guī)定的整機(jī)1年，主要部件也為1年期間，可擁有免費(fèi)三包權(quán)利。

    用戶對于聯(lián)保產(chǎn)品的保修服務(wù)不滿意怎么辦？
    聯(lián)保產(chǎn)品的用戶如對定點(diǎn)站的服務(wù)不滿意時(shí)，可按下述途徑反映或投訴：
    ① 按產(chǎn)品包裝箱內(nèi)所附各項(xiàng)到各級家電維修管理中心投訴；
    ② 向產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反映情況；
    ③ 向當(dāng)?shù)毓ど獭⒓夹g(shù)監(jiān)督部門投訴；
    ④ 向消協(xié)或新聞單位反映；
    ⑤ 向法院起訴
超過保修期的聯(lián)保產(chǎn)品，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶應(yīng)盡可能仍然送到原接保點(diǎn)修理。因?yàn)槿珖�定點(diǎn)維修站是經(jīng)過技術(shù)、服務(wù)及設(shè)備條件諸方面考驗(yàn)合格后由省級維修管理中心認(rèn)定的，而且這些網(wǎng)點(diǎn)熟悉聯(lián)保機(jī)器的維修技術(shù)，備件供應(yīng)較為充足可靠,相對來講更能使用戶放心。

懸崖邊上的貴族

售后是很麻煩的事情啊

LeYu

這個(gè)我還真是不知道