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文都童生

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我在打開網(wǎng)頁時有時網(wǎng)頁停止響應,出現(xiàn)這樣的提示:你選擇終止沒有響應的程序IExplore.exe 以下文件將被包含在這個錯誤報告中:C:\DOCUME~1\personal\Locals~1\Temp\WER537b.dir00\IExplore.Exe.mdmp C:\DOCUME~1\personal\Locals~1\Temp\WER537b.dir00\appcompat.txt
有時運行其它程序時(比如photoshop,還有有時運行其它程序是也會停止響應)也停止響應,出現(xiàn)錯誤報告,出現(xiàn)以下文件將被包含在這個錯誤報告中的提示:C:\DOCUME~1\personal\Locals~1\Temp\WERb62e.dir00\photoshop.Exe.mdmp C:\DOCUME~1\personal\Locals~1\Temp\WERb62e.dir00\appcompat.txt有人說這是病毒引起的,我升級瑞星殺毒軟件2009下載版到最新版本,在安全模式下掃描整個電腦,沒有發(fā)現(xiàn)病毒. 我用瑞星卡卡在安全模式下查殺木馬和惡意插件,沒有發(fā)現(xiàn)木馬和惡意插件,我也對電腦的垃圾文件進行了清理,還是出現(xiàn)這種情況. 我用聯(lián)想操作系統(tǒng)恢復光盤多次格式化重裝windowsxp操作系統(tǒng),重裝操作系統(tǒng)后還是出現(xiàn)此種情況. 我甚至用聯(lián)想操作系統(tǒng)硬盤分區(qū)與格式化用軟盤V1.0在DOS下先格式化整個硬盤,然后再用聯(lián)想操作系統(tǒng)恢復光盤重裝windowsxp操作系統(tǒng),重裝操作系統(tǒng)后還是出現(xiàn)此種情況.
請問怎樣解決這一問題?
問題補充:我用多種殺毒軟件用最新的病毒庫掃描整個電腦均沒有發(fā)現(xiàn)病毒。 |
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