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12月1日凌晨消息,王晰(化名)吃過晚飯后早早地就坐在了電腦前,一刻不停地通過QQ、郵件等方式回答客戶拋來的各種問題。
作為百度競價排名的代理商之一,多年來,他還從沒有過這樣復雜的心情。
再過幾個小時,他代理了多年的百度競價排名業(yè)務將徹底告別歷史,被新的鳳巢系統(tǒng)所替代,新的系統(tǒng)將會對自己的業(yè)務帶來多大影響,王晰心里沒底,客戶更沒有底。
在2009年百度第三季度財報發(fā)布會上,百度CEO李彥宏透露,百度客戶將于2009年12月1日全面向鳳巢系統(tǒng)切換。
百度推廣首頁 (騰訊科技截圖)
鳳巢啟動 競價排名告別歷史
12月1日凌晨,百度官方宣布自2009年12月1日起,百度搜索推廣將全面向專業(yè)版切換,搜索引擎推廣從此將步入全新時代。
鳳巢是百度商業(yè)產(chǎn)品的一次重大更新,與傳統(tǒng)方式的重要區(qū)別在于,搜索結果相關性的權重是鳳巢搜索排名的重要依據(jù)。
此前,百度全國數(shù)十家渠道商已收到競價排名系統(tǒng)切換的通知:專業(yè)版將全面接管系統(tǒng),并管理三個位置,包括左側精確推廣鏈接、左側贊助商鏈接以及右側。
百度新系統(tǒng)的廣告截圖 (12月1日凌晨截圖)
此外,這份通知還要求,各將所有客戶的100%有消費詞轉移至專業(yè)版,同時進行最嚴苛的帳戶單元結構優(yōu)化工作,12月1日前完成,其他的關鍵詞轉移最遲在12月30日
前完成。
對于頑固性客戶,百度已經(jīng)備好多個解決方案:頑固客戶提前做好方案先上傳專業(yè)版,可設置暫停,強切后立即激活方案,保證消費的連續(xù)性。
競價排名曾拯救百度
早期的百度,依靠給門戶網(wǎng)站提供搜索服務勉強維持生計。
2000年,當全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,無限風光的門戶網(wǎng)站開始面臨生存危機,多家網(wǎng)站為了節(jié)流,不再購買百度搜索服務。
面對突如其來的問題,李彥宏經(jīng)過與董事會商議后,決定推出競價排名系統(tǒng)。2003年,競價排名帶來的收入已經(jīng)占總收入的80%。
競價排名徹底拯救了百度,由于收入增長很快,2005年8月百度成功登陸納斯達克,當日開盤價為66美元,報收于122.54美元,創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)公司在海外上市之最。
據(jù)2008年百度截至11月9日的財報顯示,百度股價為409美元,08年百度營業(yè)收入約為32億元人民幣,利潤約11億元人民幣。百度的收入大部分來自競價排名的貢獻。
然而,成也競價,敗也競價。
由于競價排名是按點擊付費的網(wǎng)絡營銷推廣方式———廣告主首先注冊一定數(shù)量的關鍵詞,當用戶搜索這些關鍵詞時,廣告主的內(nèi)容會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結果中。廣告主可以
通過競價獲得在搜索結果中比較靠前的位置,而百度按照給廣告主帶去的潛在客戶訪問數(shù)量收費。
恰恰是由于百度將競價排名廣告信息和搜索結果混為一談,百度競價排名開始引發(fā)一些企業(yè)客戶的不滿,媒體也不斷地進行批評。
2008年11月15日、16日兩天,中央電視臺《新聞30分》欄目就百度競價排名搜索結果中存在的問題、競價排名銷售過程中存在管理漏洞等進行了連續(xù)報道。央視記者的調查顯示,哪怕沒有“國藥準字”,一些藥品和“名醫(yī)”也可以出現(xiàn)在百度的搜索結果中,并且排名靠前。
央視的曝光導致百度陷入有史以來最大的信任危機,競價排名同時陷入社會的問責中。
受累競價排名的負面影響以及隨后到來的全球金融危機,百度股價從400美元的高位一路下滑,幾乎跌破100美元。
去年11月17日,百度CEO李彥宏公開道歉,并表示,“知錯能改善莫大焉”。12月份,百度宣布推出鳳巢系統(tǒng),以替代遭人詬病的競價系統(tǒng)。今年4月20日,百度正式推
出鳳巢系統(tǒng)搜索推廣專業(yè)版。
鳳巢系統(tǒng)的未來
據(jù)百度發(fā)給代理商的通知中顯示,12月1日新系統(tǒng)切換后,客戶帳戶消費限額明顯偏低,會造成客戶預算撞線。而消費限額的降低將會導致百度短期收入下滑。
對于新推出的鳳巢系統(tǒng),李彥宏坦言,會對公司業(yè)績產(chǎn)生一定影響,并且“鳳巢系統(tǒng)對公司業(yè)績的負面影響將一直持續(xù)到2010年的第一季度!
競價排名系統(tǒng)逐步關閉,預示著這個曾經(jīng)的創(chuàng)新產(chǎn)物走向終結。不過,最為大眾關心的是,鳳巢系統(tǒng)在平息公眾指責的同時,是否能延續(xù)百度的商業(yè)輝煌?
瑞士銀行分析師Welin Li曾撰文指出,百度在推出“鳳巢”廣告系統(tǒng)后,其商業(yè)模式將會轉型、來自谷歌的競爭壓力加劇、為獲取流量而采取的并購業(yè)務致使成本增長從而
給百度利潤率形成壓力。
近日,路透社分析文章指出,谷歌在中國的市場份額不斷擴大,但無法動搖百度的領導地位,然而百度切換廣告系統(tǒng)鳳巢的行為給了谷歌機會。
據(jù)悉,12月1日后,百度將實施制定好的計劃,應對老客戶的不滿情緒,并積極防止老客戶流失,實現(xiàn)大部分客戶可以順利轉換。
究竟新的鳳巢系統(tǒng)將會給百度帶來什么影響,還要等到12月30日客戶完全轉移完成后,讓我們拭目以待。 |