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2016-1-9 09:40 上傳
費列羅巧克力是現(xiàn)在深受年輕人喜愛的零食,如今在超市里也隨處可見,購買率也極其的高。不過合肥市民小李這兩天卻因為這個十分苦惱,她在合肥一超市購買的費列羅巧克力,已經(jīng)第二次吃出了蟲子。
大約兩個月前,市民小李和男友在合肥一超市購買了兩盒32粒裝的費列羅巧克力。1月7日,小李將巧克力帶去辦公室給同事吃,沒料想,同事在放進嘴巴前竟看到了一個蛆在巧克力上,隨后立馬將巧克力甩了出去!爱敃r看到的是活蛆,不止一條,一拱一拱的還在動,太嚇人了,我立馬直接甩了,太惡心了!
1月8號,小李看到桌子上剩余的巧克力,便想打開看看是否還會有蟲子。沒料想,只是抱著試試看的想法,竟然相同的情景又出現(xiàn)了。小李打開巧克力的外包裝紙,在巧克力的表面就看到有一層白色的絲!翱粗貏e惡心,當時我就覺得這顆巧克力里一定也有蛆。”小李隨后將巧克力用腳踩碎,映入眼前的是一個米白色的大約2cm的蟲子。“以后再也不要吃費列羅了,這已經(jīng)是第二次吃到蟲了,真是太惡心了”小李崩潰地說道。
該超市的工作人員表示,顧客遇到這種情況,應當帶著當時購買的小票或者超市的會員卡,到超市的客服中心退換貨。關(guān)于具體有何種補償,超市人員表示“暫時不清楚,一般就是退錢!庇捎谛±顩]有保留當時的購物小票,所以表示不打算去超市退錢,她希望借這個事讓大家多留個心眼。
費列羅消費者服務中心的客服人員表示,如果市民遇到這種情況,應該將當時購買巧克力的規(guī)格及產(chǎn)品的批次,以及有蟲子的照片一起發(fā)給費列羅公司的郵箱,他們需要了解產(chǎn)品的信息,反饋到質(zhì)檢部門,再經(jīng)過1-2天的時間核實,最后將事實情況告知消費者,屆時再通知消費者他們的處理方法。
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