新手福利：成為運(yùn)營高手必知的25個基礎(chǔ)知識點(diǎn)

桐城電商園

1. 動銷率是什么意思？

答：動銷率是評價店鋪綜合質(zhì)量得分的一個指標(biāo)，動銷率=1—滯銷率=1—滯銷商品/全店寶貝數(shù)量。以前的時候，滯銷寶貝只會影響自己的排名，但是現(xiàn)在滯銷寶貝會通過對動銷率的影響，影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而影響非滯銷寶貝的排名

2.同一IP，開兩個賣相同產(chǎn)品的店，對搜索權(quán)重有影響么？

答：如果產(chǎn)品的主要屬性不同的話，是不影響的，但是如果被淘寶判定為是相同的產(chǎn)品（首圖、價格、標(biāo)題、主要屬性、詳情頁等等），就會算作是重復(fù)鋪貨，這樣只有其中的一個店鋪是有權(quán)重的，另外一個店鋪是沒有權(quán)重的！

3.店鋪有商品違規(guī)，會影響正常商品的排名么？

答：現(xiàn)在的自然搜索趨勢是從寶貝導(dǎo)向型向店鋪導(dǎo)向型轉(zhuǎn)移，在這種趨勢下，單品違規(guī)會通過影響店鋪的綜合質(zhì)量得分去影響正常商品的排名。

4.直通車帶來的銷量對商品排名有加權(quán)么？

答：直通車銷量對商品是有加權(quán)的，但是不同類目加權(quán)是不一樣的，一般情況下，直通車帶來的銷量對自然搜索的權(quán)重影響都是比較小的！同時，如果開車技術(shù)不好，轉(zhuǎn)化很低的話，還很有可能拉低寶貝的整體轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響寶貝的得分！所以開車技術(shù)一般的賣家朋友，一定要慎重！

5.單品違規(guī)會影響其他商品的搜索排名么？

答：會影響的！現(xiàn)在淘寶自然搜索排序中，店鋪的綜合質(zhì)量得分的占比越來越高，在這種情況下，單品違規(guī)就會通過影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進(jìn)而影響其他商品的排名！

6.為什么我修改標(biāo)題后，我的流量反而下降了？

答：這里面非常重要的一個可能原因是，你在修改標(biāo)題時把能給你帶來流量的關(guān)鍵詞給弄沒了，所以我們在優(yōu)化標(biāo)題的時候，一定要看下，哪些關(guān)鍵詞是可以給我們帶來流量，這些關(guān)鍵詞我們不要亂動！

7.更換首圖會影響寶貝的自然搜索排名么？

答：更換首圖，如果不被判定為換寶貝或者牛皮癬等行為，是不會影響寶貝的自然搜索排名的，但一般情況下，短期內(nèi)會有一個震動，是比較正常的現(xiàn)象！

8.淘寶的個性化搜索已經(jīng)覆蓋到所有類目了么？

答：個性化搜索具體覆蓋到什么類目其實(shí)主要跟這個類目的大小是有關(guān)系的，如果是一些偏門類目的話，不存在個性化的問題，因?yàn)槟繕?biāo)人群不好進(jìn)行歸類統(tǒng)計，數(shù)據(jù)比較分散！現(xiàn)在的個性化搜索主要還是集中在一些大類目上，比如服飾、包包、鞋等等。

9.店鋪被處罰扣分了，排名會受到影響么？

答：這種影響是肯定存在的，店鋪被扣分，就直接影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，這種綜合質(zhì)量得分的下降又會直接影響排名！

10.為什么對手的銷量不如我，價格不如我，但是排名卻比我高？

答：決定寶貝排名的因素很多，不僅僅是由銷量等個別因素決定的，所以這種情況的出現(xiàn)很正常，比如下架時間、店鋪綜合質(zhì)量得分等因素都會有所影響的。

11.寫標(biāo)題的時候可以直接照抄競爭對手的標(biāo)題么？

答：不能照抄的！因?yàn)槟愕赇伒那闆r跟競爭對手的情況肯定存在著比較大的區(qū)別，競爭對手有權(quán)重的詞，不一定你的寶貝也有權(quán)重！

12.新品期沒有銷量是不是產(chǎn)品就廢了？

答：新品動銷率現(xiàn)在是非常重要的一個因素。淘寶在同等條件下，給每一個新品的機(jī)會都是均等的，如果在考核期新品不能抓住機(jī)會（點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等各項(xiàng)指標(biāo)）的話，就會失去搜索引擎的信任，從而排名不斷下降！

13.我是女裝類目，下架時間應(yīng)該怎么安排比較好？

答：下架時間的安排首先要看你的店鋪基礎(chǔ)，如果你的店鋪基礎(chǔ)比較好，權(quán)重比較高，可以直接從生e經(jīng)中查看類目成交高峰時間段，安排下架即可；如果店鋪基礎(chǔ)比較薄弱，尤其是新店，應(yīng)該選擇競爭力比較大的時間段，也可以通過生e經(jīng)中的行業(yè)分析功能進(jìn)行查看并計算！

14.我夏季有一款短袖T恤賣的很不錯，現(xiàn)在秋天了，我能不能換成一款長袖T恤，這樣原來積累的搜索權(quán)重是不是就可以保留了？

答：不可以的，這種行為淘寶的搜索引擎會判定為換寶貝，是屬于違規(guī)行為。是要受到淘寶處罰的，并且會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，所以不建議這樣做！

15.如果我查到成交的高峰時間段是晚上11點(diǎn)鐘，那么我的寶貝下架應(yīng)該安排在什么時候？

答：安排在成交高峰期的后30分鐘下架！

16.天天特價等活動產(chǎn)生的銷量對自然搜索有影響么？

答：有影響的！但不一定全部都是正面影響，有的也可能是負(fù)面影響！首先，天天特價活動產(chǎn)生的銷量會成為寶貝總體銷量的一部分，會增加自然搜索中的銷量權(quán)重；其次，如果活動轉(zhuǎn)化率特別低的話，會拉低整體轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響寶貝的綜合質(zhì)量得分，影響權(quán)重！

17.新品在自然搜索中比較關(guān)鍵的指標(biāo)是什么？

答：對于所有的新品，只要符合相關(guān)性、不違規(guī)，淘寶都是給一定機(jī)會的，這個機(jī)會就是展現(xiàn)的機(jī)會，然后搜索引擎會著重首先考察寶貝抓住機(jī)會的能力，所以，新品在自然搜索中點(diǎn)擊率這個指標(biāo)是很關(guān)鍵的！

18.為什么我越刷單排名越靠后？

答：現(xiàn)在淘寶刷單越來越嚴(yán)，搜索引擎的排查技術(shù)基本可以把幾乎所有的刷單行為全部排查出來。另外，如果你不能保證刷單的人群特征和你目標(biāo)顧客的人群特征是相吻合的，那么就很有可能誤導(dǎo)搜索引擎對你店鋪定位的判斷。從而當(dāng)真正目標(biāo)顧客出現(xiàn)時，你的店鋪寶貝不能夠被展現(xiàn)。

19.我本來每天都能有個十來單，但是有一次，我朋友把我的店鋪鏈接放到他的論壇上，每天都會進(jìn)來很多論壇流量，后來排名就越來越靠后了，現(xiàn)在每天流量很少，這是怎么回事？

答：現(xiàn)在無法確定是不是有直接關(guān)系，但是如果你的店鋪從論壇中引進(jìn)來很多的垃圾流量，導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率大幅度下降，是會影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分的，這個質(zhì)量得分的下降，會影響你的寶貝排名！

20.我的直通車轉(zhuǎn)化率特別低，會影響寶貝的自然搜索權(quán)重么？

答：會有影響的，直通車轉(zhuǎn)化率太低，會導(dǎo)致整個店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，進(jìn)而影響寶貝的自然搜索排名。

21.首圖牛皮癬一定會被處罰么？

答：從淘寶的規(guī)則來講，首圖牛皮癬的寶貝靠后展現(xiàn)或者不展示。但是在淘寶上，如果某個類目的寶貝屬于大家都非常清楚的知道寶貝是什么，并且大多數(shù)賣家都是牛皮癬的話，那么一般情況下就沒事兒！

22.小類目的店鋪如何進(jìn)行下架時間卡位？

答：具體選擇在什么時間下架主要取決于兩個因素：店鋪的基礎(chǔ)和所經(jīng)營類目。一般店鋪的基礎(chǔ)好，就選擇類目成交高峰期下架，如果是新店或者小店，就選擇競爭力比較大的時間段下架；另外，一般的大類目，下架時間的影響權(quán)重比較大，小類目下架時間的影響權(quán)重比較小。

23.店鋪更改主營類目，原來的權(quán)重會保留么？

答：更改主營類目，跟重新做店是沒有區(qū)別的，原先的寶貝銷售所積累下來的權(quán)重，對于新的類目基本沒有什么幫助！

24.寶貝標(biāo)題中加不加空格有什么影響？

答：嚴(yán)格意義上來講，用戶在搜索框中是否加空格可能會影響搜索引擎對用戶分詞的判斷。而在標(biāo)題中，如果是在單詞與單詞之間，加不加空格，對搜索權(quán)重是沒有任何影響的，比如你的標(biāo)題是“長袖 連衣裙”和“長袖連衣裙”，從權(quán)重上來說是沒有影響的。

25.寶貝在新品期如果沒能破零還有機(jī)會么？

答：淘寶會對所有的新品給予同樣的機(jī)會，但是在新品期如果沒能破零的話，就會影響你在“搜索引擎”心目中的印象，進(jìn)而影響排名。