時光鑒證承諾 承諾驗證品質(zhì)-- 觀致5SUV啟動6年10萬公里超長質(zhì)保

跑之戀

2016年7月13日   作為一家年輕有活力的創(chuàng)新型企業(yè)，觀致汽車一直致力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務體驗，以此不斷提升客戶滿意度。近日，觀致汽車針對旗下觀致5 SUV，推出全新超長質(zhì)保： 所有觀致5SUV均可享受6年或10萬公里的全新整車質(zhì)保。這成為迄今為止國內(nèi)同級別車型中質(zhì)保時間/里程最長的一項新政。這一政策的推出，將有助于消除顧客買車的后顧之憂，也表明了觀致汽車對觀致5 SUV產(chǎn)品品質(zhì)的信心，展示了觀致在提升客戶滿意度上的精誠實意。

目前國家“三包”政策規(guī)定的是3年或6萬公里整車質(zhì)保標準，觀致汽車的全新質(zhì)保政策則是為購買觀致5 SUV的消費者設立（包括已購車用戶），即日起可享受超長6年或10萬公里的新服務。在車輛保修期內(nèi)，如果因原材料或制造缺陷而導致發(fā)生故障的，無論車輛所有人是否發(fā)生變更，觀致都將負責為其免費維修或更換除易損易耗件以外的有缺陷零件。
（觀致5 SUV）

觀致5 SUV的超長質(zhì)保新政，僅僅是觀致汽車提升售后服務滿意度眾多舉措中的一項。一直以來，觀致汽車先客戶之憂而憂，推出多元化特色服務，以此讓消費者享受到最便捷的用車體驗。36個月免費的全天24小時道路救援服務是車主們的安心后盾，服務范圍不僅有搭電、換胎、加油等路邊維修，還對事故、困境等突發(fā)狀況提供拖吊車服務，讓車主倍感安心。

此外，觀致汽車充分利用自身在車聯(lián)網(wǎng)技術上的優(yōu)勢，不斷用移動化、數(shù)字化的模式來為客戶服務“升溫加熱”。車主可以通過觀致逸云®平臺預約保養(yǎng)，實時了解保養(yǎng)進度，還能對4S店的服務進行打分和點評；遇到緊急情況可以與逸云客服取得聯(lián)系，得到及時協(xié)助。近日剛剛升級的觀致逸云®APP 3.2版本更是對客戶的點評（Like Survey）功能進行了全面優(yōu)化，更及時聆聽用戶聲音，更迅速跟進和處理客戶意見。即將上線的云幣功能，允許用戶通過在線預約4S服務、讓朋友參加推薦購活動等多種方式，輕松獲取逸云云幣，并以此在逸云APP的線上集市兌換多重好禮。無微不至的服務和人性化的社交功能，讓車主倍感貼心。

超長質(zhì)保新政策也充分體現(xiàn)了觀致汽車對旗下具備世界一流性能、安全和品質(zhì)的產(chǎn)品，充滿了信心。諸多業(yè)內(nèi)獎項和榮譽也證明了其在產(chǎn)品和技術上的雄厚實力：觀致3轎車獲得2013年Euro-NCAP歐洲新車安全評鑒協(xié)會最高五星評級，并在2015年獲得C-NCAP中國新車安全測試首個五星+評級；此外，觀致3轎車還榮獲了2016年C-ECAP中國生態(tài)汽車評價規(guī)程的金牌評級。觀致5 SUV今年“任性而又暖心”地上市后，同樣也引發(fā)了一批追求顏值、品質(zhì)、操控的SUV愛好者的追捧。剛剛在德國設計委員會主辦的2016年度汽車品牌大賽(Automotive Brand Contest 2016)中贏下量產(chǎn)車組“外觀設計金獎”的觀致5 SUV，經(jīng)過質(zhì)保升級后，如虎添翼，將繼續(xù)以內(nèi)外兼修的出眾實力征服消費者的心。

以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為起點，觀致汽車專注于提升客戶體驗，像一位無微不至的好友，照顧著用戶的愛車，只為讓消費者從產(chǎn)品到服務均可享受360度的全心滿意。此次觀致5SUV超長質(zhì)保新政策的推出，相信將使其獲得更多潛在消費者的喜愛，贏得更大的用戶市場。