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一是全面推行“一窗受理、并聯(lián)辦理、集成服務(wù)”。以房產(chǎn)交易、稅收征管、不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)一體化辦理為目標(biāo),構(gòu)建房產(chǎn)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)資料進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一站式一條龍服務(wù)”。
二是實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)“六個(gè)辦”。開(kāi)通分局(所)不動(dòng)產(chǎn)登記工作站服務(wù)窗口,實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋、不動(dòng)產(chǎn)登記“同城通辦”;推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,將服務(wù)終端延伸到金融機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所,實(shí)現(xiàn)抵押登記“快捷辦”;借助新開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌調(diào)配“預(yù)約辦”;進(jìn)社區(qū)、入門(mén)戶(hù),對(duì)行動(dòng)不便、孤老病弱等特殊群體開(kāi)展“上門(mén)辦”;延長(zhǎng)審批服務(wù)鏈,主動(dòng)對(duì)接水、電、氣、電信、移動(dòng)、有線(xiàn)電視、郵政快遞等部門(mén)(單位),設(shè)立窗口開(kāi)展相關(guān)配套服務(wù),實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)“集約辦”;配置自助查詢(xún)一體機(jī),實(shí)現(xiàn)檔案查詢(xún)“自助辦”。
三是常態(tài)化延時(shí)服務(wù)“節(jié)日我在崗,服務(wù)不打烊”。本著“服務(wù)群眾、急民所需”的政府服務(wù)理念和“當(dāng)日發(fā)號(hào)當(dāng)日受理”的原則,該中心通過(guò)增加業(yè)務(wù)受理窗口、開(kāi)通綠色通道、安排專(zhuān)人進(jìn)行咨詢(xún)、延長(zhǎng)辦公時(shí)間、縮短辦理時(shí)間、當(dāng)日審批辦結(jié)。法定假日期間,廣大外出務(wù)工、經(jīng)商、就學(xué)人員辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),可撥打熱線(xiàn)預(yù)約辦理。
四是多樣化服務(wù)讓“群眾少跑路,數(shù)據(jù)多跑腿”?赏ㄟ^(guò)登錄皖事通(安徽政務(wù)服務(wù))移動(dòng)客戶(hù)端或桐城市不動(dòng)產(chǎn)登記中心網(wǎng)站和微信公眾號(hào)在線(xiàn)申請(qǐng)辦理。開(kāi)通微信平臺(tái)更多服務(wù)功能,豐富業(yè)務(wù)咨詢(xún)條目,開(kāi)發(fā)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái),實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理微信預(yù)約、查詢(xún),有效縮短登記辦證時(shí)間,為群眾提供更加方便快捷的多樣化服務(wù)。
五是積極探索處置不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題。建立處置市區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議制度,妥善處置不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記過(guò)程中的歷史遺留問(wèn)題。自不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以來(lái),共召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)審會(huì)17次,集中討論具體事項(xiàng)79件,并在不動(dòng)產(chǎn)登記大廳專(zhuān)設(shè)歷史遺留問(wèn)題受理窗口,解決了“金瑞名城”等5個(gè)小區(qū)近2000購(gòu)房戶(hù)無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證問(wèn)題。
六是公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格按照《國(guó)家發(fā)展改委財(cái)政部關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問(wèn)題的通知》要求進(jìn)行收費(fèi),在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)等內(nèi)容,接收社會(huì)監(jiān)督。(李雙應(yīng) 戴紅霞)
來(lái)源:桐城市融媒體中心
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