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一是全面推行“一窗受理、并聯(lián)辦理、集成服務”。以房產交易、稅收征管、不動產登記業(yè)務一體化辦理為目標,構建房產交易和不動產登記服務平臺,業(yè)務資料進行內部流轉、并聯(lián)審批,實現(xiàn)不動產登記“一站式一條龍服務”。
二是實現(xiàn)延伸服務“六個辦”。開通分局(所)不動產登記工作站服務窗口,實現(xiàn)服務窗口鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋、不動產登記“同城通辦”;推進與金融機構的戰(zhàn)略合作,將服務終端延伸到金融機構辦公場所,實現(xiàn)抵押登記“快捷辦”;借助新開發(fā)的網上預約系統(tǒng),實現(xiàn)統(tǒng)籌調配“預約辦”;進社區(qū)、入門戶,對行動不便、孤老病弱等特殊群體開展“上門辦”;延長審批服務鏈,主動對接水、電、氣、電信、移動、有線電視、郵政快遞等部門(單位),設立窗口開展相關配套服務,實現(xiàn)延伸服務“集約辦”;配置自助查詢一體機,實現(xiàn)檔案查詢“自助辦”。
三是常態(tài)化延時服務“節(jié)日我在崗,服務不打烊”。本著“服務群眾、急民所需”的政府服務理念和“當日發(fā)號當日受理”的原則,該中心通過增加業(yè)務受理窗口、開通綠色通道、安排專人進行咨詢、延長辦公時間、縮短辦理時間、當日審批辦結。法定假日期間,廣大外出務工、經商、就學人員辦理不動產登記業(yè)務,可撥打熱線預約辦理。
四是多樣化服務讓“群眾少跑路,數(shù)據(jù)多跑腿”?赏ㄟ^登錄皖事通(安徽政務服務)移動客戶端或桐城市不動產登記中心網站和微信公眾號在線申請辦理。開通微信平臺更多服務功能,豐富業(yè)務咨詢條目,開發(fā)不動產登記網上預約平臺,實現(xiàn)不動產登記業(yè)務辦理微信預約、查詢,有效縮短登記辦證時間,為群眾提供更加方便快捷的多樣化服務。
五是積極探索處置不動產登記歷史遺留問題。建立處置市區(qū)不動產登記歷史遺留問題聯(lián)席會議制度,妥善處置不動產統(tǒng)一登記過程中的歷史遺留問題。自不動產登記中心成立以來,共召開業(yè)務會審會17次,集中討論具體事項79件,并在不動產登記大廳專設歷史遺留問題受理窗口,解決了“金瑞名城”等5個小區(qū)近2000購房戶無法辦理不動產權證問題。
六是公開收費標準,接受社會監(jiān)督。嚴格按照《國家發(fā)展改委財政部關于不動產登記收費標準等有關問題的通知》要求進行收費,在不動產登記窗口顯著位置公示收費項目、收費標準、收費依據(jù)、監(jiān)督舉報電話等內容,接收社會監(jiān)督。(李雙應 戴紅霞)
來源:桐城市融媒體中心
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